نشكر اختياركم جدوار لشراء عطوركم و منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها،

لا عليك. فنحن في جدوار سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

 

لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:

• الإسترجاع و الإستبدال خلال 10 ايام من تاريخ الشراء.

• تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته بنفس حالته الأصلية عند الشراء.

• المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها كما استلمها جديدة.

اذا لم يعجبك العطر يحق لك ارجاعه شرط ان لا يستخدام الا للتجربه شيء يسير لا تتأثر كميه العطر بالزجاجه 

• يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.

• على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال الالتزام بالشروط أعلاه.

 

طرق الإسترجاع :

• للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل .

• لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية،

سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14 ) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.

 

 الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:

• الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

• عدم مطابقة الكرتون الأصلي ،الألوان أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء و كما هو مدون في فاتورة الشراء.

 

إشعار الخصوصية:

 جدوار غير مسئولة عن ضياع أي بيانات تخص العميل خلال عمليه الإستبدال او الاسترجاع. 

 

للاسترجاع والاستبدال:

ارسل رساله واتساب برقم الطلب  وسوف نقوم باجرأت الاسترجاع  فورا 

تواصل واتساب 

0533990999