تطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع جدوار، وسارية على جميع العملاء سواء كانوا من مستخدمي الموقع عبر www.jadwar.com.sa
تغيير سياسة الخصوصية
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر. تم نشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية هذه على الإنترنت من قبل جدوار. يتحتم عليك التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم. استخدامك المستمر لموقع جدوار وخدماتها يشكل موافقتك على سياسة لخصوصية هذه، حيث يتم تعديلها من وقت لآخر..
حقوقك
حقوقك حول بياناتك الشخصية:
1. يحقّ لك أن تكون على علم بأي من بياناتك الشخصية التي قد نحتفظ أو نعمل بها من أجلك.
2. يحقّ لك طلب النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة التي قد نحتفظ أو نعمل بها من أجلك.
3. يحقّ لك أن تطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة.
4. يحق لك مطالبتنا بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.
5. يحق لك أن تطالبنا بمحو بياناتك الشخصية أو تحديد إجراء التعامل بها.
6. يحق لك أن تطلب منا بأن ننقل أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها إليك أو لأي مزود خدمة آخر من اختيارك.
7. يحق لك التقدم بشكوى إلى السلطة الإشرافية في حال تعرضت إلى مشكلة ما.
نرجو منك التواصل معنا عبر زيارة تواصل معنا الخاص بنا للتواصل معنا عن طريق إنشاء تذكرة أو الاتصال على 0533990999إذا كان لديك أي استفسارات أو تساؤلات تتعلق ببياناتك.
اقرار:
أقر بموجب ذلك أنني قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. من خلال إرسال البيانات إلى جدوار او استخدامي لموقع جدوار أو خدماته، أوافق طوعا وبشكل صريح على جمع بياناتي ومشاركتها واستخدامها في الإجراءات والاحتفاظ بها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.
الأمان:
نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL ). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك اوالإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ نفاذ غير مصرّح به.
بيانات الدخول:
في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع جدوار، يتم إرسال المعلومات من المتصفح (عبر جهازك) الى سجل ملفات الخادم (سيرفر) الخاص ب جدوار، حيث يتم حفظها هناك. وهذه المعلومات تضم: الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قمت بعرضها، عنوان IP ، العنوان الإلكتروني URL الذي قادك إلى جدوار ، كم المعلومات المخزنة ونوع المتصفح المستخدم.
بمجرد حصولنا على كافة هذه المعلومات، يتم حذف كافة عناوين IP أو تحويلها إلى عناوين مجهولة المصدر. ويعني تجهيل المصدر أو الهوية أن عنوان IP الخاص بك قد تم تغييره بطريقة بحيث لا يمكن ربطه بالمستخدم الأصلي أو لا يمكن ربطه الا من خلال إجراء بحوث واسعة النطاق.
يتم استخدام المعلومات المجهولة المخزنة في ملف سجل الخادم لتحسين تجربة التسوق على موقع جدوار وذلك لجعل تصفح الموقع لدينا أكثر سهولة، وإيجاد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرات الخادم للتطوير وفق أهمية الحاجة اليها. على سبيل المثال، إن هذه المعلومات تسمح لنا بحساب أوقات الذروة ووضع خطة تجعل من قدرة الخادم كافية لدعم هذه الأوقات وبالتالي توفير السرعة المطلوبة والسهولة أثناء التصفح والتسوق من موقعنا.
إعلان موافقة الزبون:
فيما يتعلق باستخدامي المستمر لموقع جدوار، أسمح بموجبه لجدوار تحليل بيانات البروتوكول واستخدامها لتطوير وتحسين متجرهم للتسويق الإكتروني.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يشترط عليك تفعيل خاصية ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو قبولها من أجل زيارة موقعنا. ولكن إذا كنت ترغب في إجراء طلبية أو إضافة منتج إلى حقيبة تسوقك، فعليك تفعيل الخاصية من إعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط وذلك حتى تتمكن من استخدام حقيبة التسوق ومتابعة الشراء والدفع.
ما هي ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك والتي تشمل معلوماتك الخاصة عن الإعدادات المفضلة لديك وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تخصيص البرامج الخاصة بنا لتناسبك وتعكس ذوقك وعاداتك في التصفح. كما أنها تسمح لنا بحفظ أي معلومات قمت بإدخالها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى في الزيارة القادمة. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تمكين نظامنا من التعرف على أنك قمت بزيارة برامجنا من قبل وتذكيره بالإعدادات (مثلا اللغة المفضلة) والمنتجات التي تفضلها. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة / الدائمة لها عمر، وسيتم بعد ذلك حذفها تلقائيًا. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بجمع البيانات وتحليلها من أجل التوصل إلى استراتيجيات لتحسين برامجنا. يصبح الموقع أسهل استخداما كما يساعدنا في عرض منتجات مقترحة للمستخدمين والتي يرغبون برؤيتها شخصيا. هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تسوق على الانترنت مرحة وممتعة، سهلة و تتناسب خصيصا مع ذوقك.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها جدوار ؟
قد نستخدم أي من أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية على برامجنا:
1. ملفات تعريف ارتباط خلال فترة الاستخدام (سيشن كوكيز) – يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه عند الانتهاء من استخدام المتصفح الخاص بك ويتم استخدامها لتمكينك من استخدام موقعنا وميزاته، على سبيل المثال: “قائمة الأمنيات” و “حقيبة التسوق”.
2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية (اناليتيكس كوكيز) – تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من تحليل كيفية استخدامك لموقعنا والتوصل إلى استراتيجيات لجعل تجربة تسوقك أفضل.
3. ملفات تعريف ارتباط تفضيلات الزبون (كوستمر بريفيرنس كوكيز) – نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للتذكير بما تفضله من منتجات حتى نقدم لك تجربة تسوق أكثر خصوصية. ولتتمكن من القيام بذلك، قد تبقى ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى بعد انتهائك من التصفح.
4- ملفات تعريف الارتباط الخاصة باستهداف الزبائن والإعلانات (كوستمر تارجتنج اند ادفرتايزنج كوكيز) – نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات ذات صلة بك استنادًا إلى ما تفضله. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا من السيطرة على عدد المرات التي تشاهد فيها الإعلان وقياس مدى فعالية حملاتنا التسويقية.
ما نوع البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط؟
لا يتم حفظ اي بيانات شخصية للزبائن في ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع جدوار، بالتالي لا يمكن من خلالها انتهاك خصوصية أي مستخدم أو تتبعه بشكل فردي. فعندما يتم تفعيل ملف تعريف الارتباط ، يتم انشاء رقم ID خاص به ويستخدم هذا الرقم كمرجعية داخلية فقط ولا يمكن من خلاله تحديد هوية المستخدم او استخدامه لمعرفة معلوماته الشخصية المسجلة مثل الاسم وعنوان IP. ويتم استخدام المعلومات المجهولة الهوية التي تصلنا من ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل والتقييم، مثال على ذلك معرفة الصفحات الاكثر زيارة والمنتجات الاكثر شهرة وما إلى ذلك.
ماذا نعني باستهداف المستخدم على موقعنا؟
يقوم موقع جدوار بجمع المعلومات الخاصة والتي يستخدمها في توفير الاعلانات والعروض الإلكترونية التي تناسب ذوق كل زبون بشكل خاص. ولا تستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك كمستخدم ، ولكنها تستخدم فقط لدراسة تحسين الموقع. لا يتم حفظ المعلومات التي يتم الحصول عليها ضمن بيانات المستخدم الشخصية أو بيانات الطلبية، ولكن تستخدم هذه المعلومات لتزويد مستخدمينا بالاعلانات التي يرغبون برؤيتها وإعلامهم بالعروض والخدمات التي تناسب أذواقهم الفردية بشكل خاص، ويتم استهداف المستخدم من خلال تتبع نقراته للاعلانات او للصفحات التي يقوم بزيارتها. إن هدفنا هو تزويدك بتجربة تسوق خاصة تناسب ذوقك وأولوياتك الشرائية.
هل تستخدم جدوار ملفات ارتباط تابعة لطرف ثالث؟
تتيح جدوار استخدام ملفات ارتباط من شركات مرتبطة بنا وذلك بهدف توفير الاعلانات والعروض الإلكترونية التي تناسب ذوق كل زبون بشكل خاص. لذا يتم تخزين بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركائنا على جهازك عندما تزور موقعنا الإلكتروني . تتميز ملفات تعريف الارتباط هذه بأنها مؤقتة/ دائمة ويتم حذفها من الحاسوب الخاص بك أوتوماتيكيا عند نهاية حياتها الافتراضية ( 2 سنة) . وكما تنص سياسة جدوار الخاصة بملفات تعريف الارتباط، فلا يتم جمع إي معلومات شخصية في ملفات تعريف الارتباط التابعة لطرف ثالث. يتم جمع الملفات المخزنة في عدد محدد من المرات، وذلك لتتمكن الشركات من خلالها معرفة أي المنتجات الأكثر طلبا والذي يتم بشكل كامل عبر المعلومات المجهولة الهوية والتي تجرى على أرقام ID منتقاة بشكل عشوائي. ولذلك فانه لا يمكن ربطها بأي معلومات شخصية سبق إن قمت بإدخالها في موقع جدوار. إن الغرض الوحيد من استخدام ملفات ارتباط تابعة لطرف ثالث هو السماح لشركائنا بالإعلان عن المنتجات التي تحظى باهتمامك شخصيا.
استهداف الزبون:
نحن نستخدم سياسة الاستهداف، والتي تتيح لنا عرض الإعلانات التي ترغب برؤيتها على موقعنا الإلكتروني. نعني بالاستهداف أنه بامكاننا الإعلان عن المنتجات التي قمت بعرضها مؤخرا على مواقع شركائنا وهذا يعني أن إعلاناتنا التي يتم عرضها بشكل خاص لك، حتى على مواقع الشركات الأخرى، هي العروض والإعلانات التي ترغب برؤيتها فقط. نفعل ذلك من خلال القيام بتحليل مفصل للمعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على موقعنا لنتمكن من معرفة اهتماماتك كمستخدم. تتميز هذه المعلومات بانها مجهولة الهوية، حيث لا تحتوي على معلوماتك الشخصية أو أي بيانات لك في سجلات العملاء لدينا.
كيف يمكنني منع تخزيين ملفات تعريف الارتباط على حاسوبي؟
يمكنك تغيير الإعدادت في متصفحك ليتم طلب السماحية في كل مرة تحاول ملفات تعريف الارتباط الوصول إلي حاسوبك، إذا أردت أن تقبل ملفات تعريف الارتباط من جدوار وترفض ملفات تعريف الارتباط من شركائنا فعليك تغيير الاعدادت لحجب ملفات تعريف الارتباط من أي طرف ثالث.
عادة ما يوفر قسم “المساعدة” على حاسوبك معلومات لتساعدك على تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
نوصي فقط بتغيير إعدادات المتصفح لملف التعريف الخاص بك على أجهزة الحاسوب المشتركة.
يستخدم الموقع تقنية من مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة مثل جوجل و فيس بوك وإلى ما هنالك. والذي يتم من خلالها جمع البيانات وتخزينها لأغراض التسويق وتحسين الموقع و كذلك ملفات البيانات التي يتم إعدادها تحت اسماء مستعارة. يمكن استخدام ملفات الارتباط لهذا الغرض. حيث تمكننا ملفات الارتباط من التعرف على متصفح الانترنت ولا يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها، دون الحصول على سماحية من الشخص المعني، لمعرفة هوية الزوار بشكل شخصي أو مقارنتها بالبيانات المسجلة في قاعدة الاسماء المستعارة. ومن المحتمل أن يتم إلغاء السماحية بتسجيل البيانات وتخزينها في إي وقت بأثر لاحق.
يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google) وهي خدمة تقدمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتمّ تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الإعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. وعبر استخدامك هذا الموقع، أنتَ توافق أن تعالج شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصّلة أعلاه.
إعلان موافقة الزبون:
إني أقر بالسماح باستخدام بيانات المستخدم الخاصة بي وحفظها في ملفات تعريف الارتبط كما هو موضح أعلاه. أنا أسمح أيضا ببقاء هذه الملفات على جهاز الحاسوب الخاص بي بعد انتهائي من استخدام المتصفح لاستخدامها عند زيارتي القادمة لموقعكم. كما إني أحتفظ بحق التراجع عن هذا السماح وذلك من خلال عدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط من قائمة إعدادات المتصفح.